Teslİmat, İade ve Garantİ Koşulları

Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Partvendo’ya uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri tarafından Partvendo garantisi ile size teslim edilecektir.
  • Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
  • Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
  • Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
  • Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
  • Kargo ile yapılan sevkiyatlarda siparişlerde, 200.-TL ve üzerindeki siparişlerinizde kargo bedeli Partvendo tarafından ödenir. Bu koşul Partvendo'nun anlaşmalı kargo şirketleriyle gönderilmesi durumunda geçerlidir. Anlaşma dışındaki kargo şirketleriyle gönderilme talebinde kargo ücreti alıcıya aittir.
  • Sipariş tutarınız 200.-TL'nin altında olması durumunda “ücret alıcı” olarak sevk edilir ya da “teslimat bedeli” olarak kargo bedeli alıcıdan tahsil edilir ve bu faturanızda yer alır. 

Garanti Koşulları

  • Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Ancak her üreticinin garanti prosedürü farklılık göstermektedir
  • Garanti süresi içerisinde arızalanan ürünlerin, üretici tarafından kontrol edilmesi gereklidir. Kontrol süreci sonunda yeni ürün ya da para iadesi uygulanabilir.
  • Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. 
  • Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.


  • Garanti kapsamında değerlendirilecek ürünlerin garanti belgesi ürünün faturasıdır. Faturasız ürünler garanti kapsamı dışındadır.

    Ürün İade Koşulları


    • Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.  

    • Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.

    • Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

    • Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.